现因公司发展需求特招聘以下岗位：

信用卡账单分期业务电话外呼行销专员岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

信用卡升级业务电话外呼行销专员岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡升级业务知识（此业务是为客户办理信用卡级别升级，提升客户信用额度，促进消费）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡升级相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

信用卡非金融业务电话外呼行销专员岗位职责：

1

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所、通过培训了解并掌握信用卡非金融业务内容和相关知识（此业务是向客户介绍银行非金融产品，客户购买后可享受免息的相关优惠政策等）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡非金融相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效准确的完成通话指标；

发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

以上职位任职岗位要求： 
1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄18——25以下在校大学生；

2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾； 
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识； 
4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习； 
5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实； 
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。 

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

8. 以上岗位工作如遇加班，工作人员需配合。

薪酬福利：

实习期薪酬：培训期8天，每天50元补贴。工资:2200元（含200元全勤奖）+绩效，绩效工资，上不封

顶,转正后月平均工资5000-6000左右，绩效优异者可达8000以上。公司定期组织劳动竞赛，表现突出者给予鼓励奖金。

卡升级业务：2200元(含200元全勤奖）+绩效，平均5000-8000；

2、试用期：1-2个月，入职前提供带薪培训。

2.福利：免费提供住宿、往来班车、法定工作时间及假期

3.实习期结束后可继续留任，完整的晋升渠道和广阔的晋升空间。

4.实习生与企业签订《实习生劳务协议》，留任后可签订《劳动合同》，实习期结束后可为学生出具实习证明、签署就业协议。

加入我们的理由：

1. 岗位晋升：晋升空间广阔；公司为每位员工提供公平、公开的晋升渠道，不论资排辈，只凭实力、能力，业绩、能力突出者可公平竞争高级职位及团队管理岗位，担任团队负责人、分支机构负责人或项目负责人等。

2. 培训体系：全方位多角度—公司聘请行业内资深讲师为业务团队进行定期培训，包括新员工入职培训、电话沟通技巧、信用卡基础知识培训等。

3.多彩福利：节假日福利、奖励丰富，绩效奖金，节日礼物，专业培训，定期聚餐与员工旅游等。

4. 奖励活动：每季度公司会推出不同的激励活动方案，为员工提供丰富的奖品或奖励。

公司地址：北京市海淀区海泰大厦4层 光大银行多元行销部

乘车方式：

地铁10号线至牡丹园站下车，C口出，乘公交车（3站地）至志新桥北（16路、425路、508路、635路、751路、运通109线）；或者乘公交车到志新桥西（386路、656路、660路、696路、751路、753路、9

联系人：刘强

电话18865181860