岗位职责：

负责接听10000‘预付费’‘校园套餐’及‘无线宽带’‘后付费’业务用户客服电话，为客户提供资费查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。

任职要求：

1.男女不限，年龄18-28周岁，中专及以上学历

2.普通话标准口齿清晰

3.打字速度40字/分钟，熟练操作办公软件

4.具有一定的亲和力和语言表达能力

工作时间：倒班制（7*24小时，每月休息8天，每月1-2个夜班）

薪资：

培训期：1个月    80元/天  （免住宿费）

试用期：2500（底薪）+200（餐补）+500-2000（绩效）=3500-4500 （培训期+试用期3个月）

正式期：2700（底薪）++200（餐补）+1000-3500（绩效）=4000-5500

夜班补助：20元/天

福利：

提供住宿：培训期免住宿费，试用期/正式扣除200元住宿费（公司为每位职工提供标准8人间公寓，有暖气、空调、Wifi、独立卫生间（可洗浴）等配套设施）；

团队评比：公司每月评选优秀员工，奖金500-800元；

星级奖：转正后参与星级评定，根据星级不同每月固定发放星级奖50-400元不等；

保险：实习生上意外险,拿到毕业证享受齐全的五险；

团队活动：每月组织集体活动；

水果日：每月1号/每周一公司水果日；

饮品供应：长期供应饮品（果珍、咖啡、菊花茶、金银花、酸梅汤）等。

工作地点：北京市海淀西三旗建材城中路10号百思特大厦3层1329（电信项目部）

联系人：韩经理  010-52709808/13718124232，邮箱：hanmin@netbest.com.cn

公司介绍：

北京百思特电信科技发展公司成立于1993年，注册资金5200万元，现有6家全资子公司，长期经营电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产开发和物业管理等业务。其中北京百思特捷迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务，注册资金3000万元，是国家高新技术企业，拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可证，其中包括：呼叫中心服务、因特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、移动网信息服务(SP)等。

北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于CRM客户交互中心模式，为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务（包括互联网、语音、传真及电子邮件），卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。

公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。

百思特呼叫中心自成立以来，业务持续增长，年销售额每年递增30%，在2006财政年，公司在原有规模的基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软件、新建了呼叫中心职场，目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，呼叫中心运营人员8500余人。

网址：www.netbest.com.cn  

联系人：韩经理

联系电话：13718124232/010-52709808

简历邮箱：hanmin@netbest.com.cn

公司地址：北京海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心会议楼3层